Privacy policy

laatst bijgewerkt: 20 december 2025

Bij The Jewelrybox hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en verwerken deze in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op deze pagina leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe deze worden verwerkt.

Gebruik van gegevens

De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons. Wanneer je een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze website, wordt er gevraagd naar persoonsgegevens. Deze gegevens zijn nodig om bestellingen correct uit te voeren, contact met je op te nemen en onze dienstverlening te kunnen leveren. De persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op beveiligde servers van The Jewelrybox of van een betrouwbare derde partij. Het gaat hierbij onder andere om:

- Contactgegevens: inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

- Bestelgegevens: factuuradres, bezorgadres en betalingsgegevens.

- Accountgegevens: inclusief je gebruikersnaam en wachtwoord.

- Informatie over klantenondersteuning: inclusief de informatie die je deelt in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verzendt via het contactformulier.

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of op basis van een gerechtvaardigd belang voor de volgende doeleinden:

- Het afhandelen van bestellingen en betalingen.

- Het verzenden van bestellingen.

- Het faciliteren van retourzendingen en omruilingen.

- Het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties.

- Het beantwoorden van vragen of oplossen van problemen die je bij ons meldt.

- Het verbeteren van onze website en dienstverlening.

- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Verzending en logistiek

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van externe vervoerders, zoals PostNL en DHL. Voor dit doel delen wij uitsluitend de noodzakelijke gegevens, zoals naam en adres. Deze partijen gebruiken de gegevens alleen om de levering uit te voeren.

Bewaartermijnen van gegevens

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wanneer je aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, zullen wij jouw gegevens verwijderen, met uitzondering van de wettelijke verplichtingen om factuur- en administratieve gegevens gedurende 7 jaar te bewaren.

Beveiliging van persoonsgegevens

The Jewelrybox neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.

Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer jij ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft. Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Reviews en door gebruikers gegenereerde content

Op onze website kun je ervoor kiezen om een review te plaatsen of andere content te delen over onze producten. Als je dit doet, wordt deze informatie openbaar en is deze voor iedereen toegankelijk. Wij hebben geen controle over wie deze informatie kan zien en kunnen niet garanderen dat anderen je privacy respecteren of dat de informatie volledig veilig blijft. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die je openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die je openbaar maakt of ontvangt van derden.

Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, de verwerking laten beperken of een verzoek indienen tot gegevensoverdracht. Wanneer de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, heb je het recht deze op ieder moment in te trekken. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of via e-mail: the.jewelrybox@outlook.com.

Wijzigingen

The Jewelrybox past deze privacy policy van tijd tot tijd aan, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. De datum bij 'laatst bijgewerkt' wordt aangepast, zodat je weet of er wijzigingen zijn aangebracht. Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te controleren.

Contact

Voor vragen over deze privacy policy of over de verwerking van gegevens kun je contact opnemen via het contactformulier of via e-mail: the.jewelrybox@outlook.com.